استودیو تجربه فینتک

استودیو تجربه به عنوان نوعی جدید از مراکز تحول و نوآوری برای پاسخ‌دهی به الزامات انقلاب صنعتی ۴.۰ در زمینه‌های مختلفی تعریف شده است. استودیو تجربه نوآوری فینتک (Fintech Innovation Experience Studio) یکی از انواع استودیوهای تجربه است که به طراحی و بهبود تجربه کاربری محصولات و خدمات مالی نوآورانه و فناورانه می‌پردازد.
بانکداری و موسسات مالی امروزی با محیطی در حال تغییر مواجه هستند که در آن محدودیت‌های نظارتی، کاهش اهرم مصرف‌کننده و پویایی کانال‌های در حال تحول موانع قابل‌توجهی برای سودآوری ایجاد می‌کنند. در تعاریف جهانی این استودیو به شرکت‌های فینتک کمک می‌کند تا با طراحی راهکارهای نوآورانه و با تمرکز بر تجربه کاربری، بهبود عملکرد و رضایت مشتریان خود را به دست آورند.

در استودیو تجربه نوآوری فینتک، تیم‌های طراحی با توجه به نیازهای مشتریان و با بهره‌گیری از تحلیل رفتار کاربران و مطالعات بازار، به شرکت‌های فینتک کمک می‌کنند تا محصولات و خدمات نوآورانه‌تری ارائه دهند.
تیم‌های طراحی در استودیو تجربه فینتک با بهره‌گیری از رویکردهای Agile به شرکت‌های فینتک کمک می‌کنند تا به راهکارهای نوآورانه و با ارزش بیشتری دست یابند. این استودیو با توجه به تحولات روزافزون در صنعت مالی و فناوری‌های جدید، به شرکت‌های فینتک کمک می‌کند تا با نوآوری و تغییراتی در محصولات و خدمات خود، رقابتی تر باشند و بازار خود را گسترش دهند.
نمونه‌ای از این استودیوها FinLAb شرکت مکنزی است. FinLlab با مشتریان خود برای ساخت راه‌حل‌های سفارشی کار می‌کند که تخصص در صنعت، تجزیه و تحلیل کمی و تحقیق را ترکیب می‌کند و در عین حال به آنها کمک می‌کند قابلیت‌های مورد نیاز برای موفقیت بلندمدت را ایجاد کنند.
FinLab از طریق راه‌حل‌های سفارشی، در زمینه‌های تسریع درآمد، هوشمندسازی فرآیند، شناسایی تقلب و تجربه مشتری، پشتیبانی تجزیه و تحلیل سرتاسری را برای مشتریان ارائه می‌کند.

در این مراکز به روندهای مختلفی پرداخته‌ می‌شود که از مهم‌ترین آن‌ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

۱. پرداخت‌های دیجیتال: به دلیل رشد روز افزون تراکنش‌های الکترونیکی، پرداخت‌های دیجیتال به عنوان یکی از ترندهای مهم در فینتک در نظر گرفته می‌شود. در این روش، کاربران با استفاده از نرم‌افزار یا تجهیزات دیجیتالی مانند تلفن همراه خود، پرداخت‌های خود را انجام می‌دهند.

۲. بلاکچین: فناوری بلاکچین (Blockchain) به عنوان یکی از ترندهای مهم در فینتک مطرح است. این فناوری با استفاده از یک شبکه توزیع شده از کامپیوترها، اطلاعات را به صورت امن و قابل اعتماد ذخیره و انتقال می‌دهد. استفاده از بلاکچین در زمینه مالی مانند ایجاد ارزهای دیجیتالی، انتقال وجوه و تسهیل تراکنش‌های بین المللی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۳. هوش مصنوعی: هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) به عنوان یکی از تکنولوژی‌های پیشرفته در فینتک مطرح است. این فناوری با استفاده از الگوریتم‌های پیچیده، تجزیه و تحلیل داده‌ها را انجام می‌دهد و به بانک‌ها و سایر موسسات مالی کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری در زمینه سرمایه‌گذاری، مدیریت ریسک و غیره بگیرند.

۴. رباتیک: رباتیک (Robotics) نیز به عنوان یکی از ترندهای مهم در فینتک مطرح است. استفاده از ربات‌های هوشمند در بخش‌هایی مانند مدیریت سرمایه، ارائه خدمات مالی به مشتریان و غیره، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

۵. امنیت دیجیتال: با رشد تراکنش‌های الکترونیکی، امنیت دیجیتال به عنوان یکی از ترندهای مهم در فینتک مطرح است. استفاده از فناوری‌های امنیتی مانند شناسایی دو عاملی (Two-Factor Authentication)، شناسایی بیومتریک (Biometric Identification) و رمزنگاری اطلاعات، بهبود امنیت در تراکنش‌های الکترونیکی را فراهم می‌کند.